访客免下载、免注册 打开即聊

让 Telegram 做你的客服系统
安全 隐私有保障

访客在你的网页上点开就能对话,你的团队在每天都在用的 Telegram 里回复。不引入新系统,不增加培训成本,数据完全留在自己手里。

标准版 29 USDT / 月起 无需信用卡 AI 与翻译内置

你的网站 · 访客视角
你好,专业版和基础版有什么区别?14:32
专业版支持 10 个客服席位,还能用你自己品牌的机器人 😊14:32
明白了,那我先开一个标准版14:33
客服的 Telegram
话题 #1042 · 定价页访客
你好,专业版和基础版有什么区别?14:32
专业版支持 10 个客服席位,还能用你自己品牌的机器人 😊14:32
3步开通,无需技术人员
0第三方平台经手数据
<1s消息实时送达
16种语言
24/7全天候接待不打烊
别人没有的

不用会外语,也不用重复打字

翻译帮你听懂客户,AI 帮你把话写出来——都在同一个对话框里,不用切任何工具。

自动翻译

客户用什么语言写都能接,你始终看中文。

客户
Hi! Do you ship to Spain? 你看到 你们发货到西班牙吗?
可以的,5-7 天到 客户收到 Yes, 5–7 days

原文一直挂在译文下面,随时能核对。支持 16 种语言,客户那边只看到译文——他不会知道你是用中文写的。

AI 辅助回复

写不出来时点一下,草稿只填进输入框,发不发你说了算。

客户
200 件的话能便宜多少?
AI 草稿 200 件以上可以走批发价 8 折。
换一个用这条

它学的是你们店自己说过的话:客服每回一次就记一次,你改过草稿再发出去,改后的版本会覆盖旧的——纠正一次就学会一次。

为什么选它

三件事做到位,客服系统才敢用

很多在线客服工具输在这三点上:数据要托管给别人、客服要暴露私人账号、上线要折腾两周。

安全

整条对话链路运行在你自己的服务器上,不经过任何第三方客服平台。域名被拦截也不会断线。

  • 多域名自动容灾配置多个域名,接入代码内置全部地址。任意一个不可达时,访客浏览器自动切换到下一个,对客户完全无感。
  • 全链路加密与签名全站强制 HTTPS,访客会话令牌带签名校验,伪造令牌会被直接拒绝。
  • 上传只认文件头图片按真实二进制特征校验,不看扩展名也不信 Content-Type,杜绝伪装成图片的可执行文件。
cs.yourbrand.com 主线路
cs-backup.yourbrand.com 热备
cs-hk.yourbrand.com 热备

域名切换发生在访客浏览器里——即使主域名完全打不开,客服入口依然可用。

隐私

客服不必暴露私人 Telegram 账号,客户资料也不会流向任何外部平台——两边的隐私同时守住。

  • 客服身份完全隐藏访客只看到你设定的客服名称与头像,看不到真实账号、手机号或用户名,离职换人也不影响。
  • 客户手机号脱敏后台与 Telegram 里一律显示为 +86 138****8000,仅在需要回访时由授权人员查看完整号码。
  • 数据主权归你会话与文件存在你自己的服务器上,随时可以整体导出或彻底删除,不受任何平台条款约束。
+86 138****8000 已脱敏
@your_agent_account 访客不可见
你自己的服务器 数据归你

客服真实账号、客户完整号码,默认都不出现在任何界面上。

快捷

从注册到接待第一个客户,平均两分钟。客服只要会用 Telegram,就已经会用这套系统了。

  • 一键连接 Telegram点一下按钮,在弹出的列表里选中你的客服群,机器人自动入群、自动申请权限、自动完成绑定。
  • 客服零培训上手每位客户在群里是一个独立话题,客服直接打字就是回复;接手、结束、拉黑全是按钮,没有命令要背。
  • 不会改网站也能用除了一行接入代码,我们还给一个可直接发出去的客服链接,放进公众号菜单、短信或邮件签名都行。
连接 Telegram 客服群 一键完成
添加客服人员 一键完成
把客服链接放到你的平台上 一行代码

全流程无需填写任何 ID、令牌或群号。

开箱即用

日常需要的都在里面

不做知识库、不做 AI 自动回复——把最常用的部分做扎实。

文字 · 表情 · 图片

双向收发,支持粘贴和拖拽上传,客服发的语音和贴纸也能在网页里正常显示。

自定义外观

主色、标题、欢迎语、快捷问题、气泡位置全部可配,带实时预览。

多客服分流

轮流分配、先抢先得、全员通知三种策略,上下班状态在 Telegram 里一键切换。

工作时间与留言

非工作时间自动提示,访客留下手机号,客服上班后可主动联系。

中英文双语

访客窗口可跟随浏览器语言自动切换,后台与 Telegram 提示同样双语。

会话存档导出

全部对话可检索、可查看完整记录,一键导出 CSV 备份或做二次分析。

开通流程

三步,两分钟

全程不需要技术人员参与,也不需要理解任何技术概念。

1

连接 Telegram 客服群

点「一键连接 Telegram」,在弹出的群列表里选中你的客服群,剩下的机器人自动完成。

约 30 秒
2

添加客服人员

生成邀请链接发给同事,他在 Telegram 里点开、按一下「开始」就成为客服。

约 20 秒
3

把客服链接放到你的平台上

把一行代码交给做网站的人;不方便改网站的话,直接用我们给的客服链接。

约 1 分钟
和传统方案比

同样是在线客服,差别在这些地方

对比市面上常见的托管型在线客服工具。

对比项 传统托管客服 无影客服(Telegram上的客服系统)
客户数据存放位置 对方的服务器 你自己的服务器
客服工作台 需要登录新后台 就是日常用的 Telegram
客服培训成本 半天到一天 会聊天就会用
域名被拦截时 整个入口失效 自动切换备用域名
手机端接待 需装专用 App Telegram 原生推送
价格

按团队规模选择

两档任选,续费自动顺延。中途升级只补差价,剩余时长不浪费。

保障隐私 · 不泄漏任何信息 会话与文件只存在你自己的服务器上,我们不做任何托管转存;客服的真实 Telegram 账号、客户的完整手机号,默认都不出现在任何界面上。

标准版

1599 USDT / 365天
  • 3 个席位(1 个管理 + 2 个客服)
  • 全部核心功能,无阉割
  • 不含 AI 辅助与自动翻译
  • 席位不够可加购,599 USDT/个/月
立即开通
最受欢迎

旗舰版

1999 USDT / 365天
  • 3 个席位(1 个管理 + 2 个客服)
  • 全部核心功能,无阉割
  • AI 辅助回复,越用越准
  • 自动翻译,客户用什么语言都能接
  • 席位不够可加购,599 USDT/个/月
立即开通

增加坐席

标准版和旗舰版都自带 3 个坐席(1 主管 + 2 客服)。人手不够,按个加。

599 USDT / 个席位 / 年
  • 多一个坐席,多一个岗位
  • 和套餐同时到期,不用单独记时间
  • 付款到账后岗位立刻出现
先开套餐
常见问题

开通前你可能想知道

访客需要安装 Telegram 吗?
不需要。访客在你的网页上直接对话,全程不用下载任何软件、不用注册账号。只有客服端用 Telegram。
客服的私人 Telegram 账号会暴露给客户吗?
不会。访客只看到你设定的客服名称与头像。客服的真实账号、用户名和手机号,在访客侧完全不可见。
客户的聊天记录存在哪里?
存在你自己的服务器上,我们不做任何托管转存。你可以随时整体导出 CSV,也可以彻底删除。
客服需要学多久?
基本不用学。每位客户在客服群里是一个独立话题,直接打字就是回复;接手、结束、拉黑都是消息里的按钮。
我不会改网站代码怎么办?
后台会给你一个可以直接发出去的客服链接,放进公众号菜单、短信、邮件签名或做成一个按钮都行,效果完全一样。
一个域名被拦截了会怎样?
接入代码里内置了你配置的全部域名。访客浏览器发现某个地址打不开时,会自动尝试下一个,客户端完全无感知。

现在就让客户找得到你

选一档开通,三步上线,随时可停。

标准版 29 USDT / 月起 无需信用卡